La comunicación interna siempre ha buscado ser una respuesta a la complejidad
creciente de las organizaciones, sus estructuras y sus procesos. En el modelo de
comunicación interna tradicional la información se difundía verticalmente y se podía
clasificar en tres temáticas: condiciones de trabajo y salarios, indicaciones operativas
sobre cómo realizar las tareas; y organizativa, dirigida a informar sobre las políticas de
la empresa.
A la hora de aplicar la metodología de la herramienta plan de mejora de comunicación
interna, se debe tener en consideración las necesidades de la plantilla, de ahí que en la
metodología propuesta la plantilla trabajadora forme parte del equipo de
comunicación o equipo de trabajo. Para realizar un buen Plan de Mejora de
Comunicación Interna es necesario conocer la empresa de la manera más precisa
posible; que exista diálogo e intercambio de opiniones para sentirse personas
escuchadas, reconocidas y valoradas